Benachrichtigungen

Kunden direkt informieren

Sammeln Sie Pluspunkte beim Kundenservice mit den integrierten Benachrichtigungen von KatarGo.

Interaktive und automatische Benachrichtigungen

Kunden wollen informiert sein. Etwa über den Status ihrer Bestellung oder eines Serviceauftrages. Mit den automatischen Benachrichtigungen in KatarGo verschicken Sie Standardinformationen sofort – entweder interaktiv, per Knopfdruck oder vollautomatisch.

Versandbenachrichtigungen an Kunden versenden
Bestellungen in KatarGo verwalten
Zahlungserinnerungen an Kunden versenden
Rücksendescheine in KatarGo generieren



Transparenz, schnelle Reaktionszeiten und ein reibungsloser Informationsfluss sprechen für einen guten Service und erhöhen nachhaltig die Kundenzufriedenheit.

Interaktiver Versand

Interaktiver Versand von Benachrichtigungen
  • Interaktiver Benachrichtigungsversand auf Knopfdruck
  • Individuelle Bearbeitung der Benachrichtigung vor dem Versand
  • Versand der Benachrichtigung direkt aus einem Vorgang, z.B. der Versand einer Auftragsbestätigung aus dem dazugehörigen Auftrag
  • Zuordnung von Anhängen möglich
  • Vorgangshistorie - Übersicht ein-/ und ausgehender Benachrichtigungen

Automatisierter Versand

Automatischer Versand von Nachrichten
  • Automatisierter Versand von E-Mail-Benachrichtigungen, z. B.: Versandbenachrichtigungen oder Retoureneingangsbestätigungen
  • Ausgehende Benachrichtigungen müssen vor dem Versand nicht mehr bearbeitet werden
  • Vorgangshistorie – Übersicht ein-/ und ausgehender Benachrichtigungen

Benachrichtigungswege

Mit KatarGo können Benachrichtigungen per Mail, Fax oder Brief versendet werden. Durch die Möglichkeit der PDF-Ablage von Benachrichtigungen können Sie E-Post einsetzen.

per E-Mail
per Fax
per Post

Textbausteine und Platzhalter

Benachrichtigungen aus KatarGo enthalten bereits ein vorgefertigtes Design mit integrierten Textbausteinen und dynamischen Platzhaltern. Mithilfe von Platzhaltern können vorgangsbezogene Daten, wie Kundennummer oder Bestellnummer, automatisch in die Benachrichtigung integriert werden.

Sie möchten Benachrichtigungen vor dem Versand interaktiv und individuell bearbeiten? Sie können mit individuellen Textbausteinen die gewünschten Inhalte ergänzen.  

Individuelles Nachrichtendesign

Egal, ob Tochterfirmen oder Niederlassungen im In- oder Ausland – KatarGo berücksichtigt Ihre Anforderungen, Ihr Design und Ihre Sprache.

  • Erstellung verschiedener Benachrichtigungsdesigns
  • Berücksichtigung verschiedener Firmenlogos, Geschäftspapiere, Hintergründe oder abweichendes CI
  • Multi-Language: Versand von mehrsprachigen Benachrichtigungen

Halten Sie Ihre Kunden- und Vertriebspartner von Anfang an auf dem Laufenden.

Kontakt

TSO-DATA GmbH
Preußenweg 10
49076 Osnabrück

Tel. +49 (541) 1395-0
katargo[at]tso[dot]de
www.katargo.de

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