Rücksendungen optimieren

Rücksendungen und Retouren sind nicht nur kostenintensiv, sondern auch arbeitsaufwendig – deshalb unterstützt Sie KatarGo bei der Aufnahme und Auszahlung der zurückgesendeten Ware.

Rücksendescheine, die einem Paket beiliegen oder auf Nachfrage angefordert werden können, sprechen nicht nur von hoher Servicequalität und mehr Komfort für Kunden bei der Retoure, sondern sind gerade für den Versandhändler ein wichtiges Informationswerkzeug.

KatarGo bietet folgende Kundenvorteile

  • Rücksendeetikett mit korrekter Adresse von Absender und Empfänger, kein selbstständiges Ausfüllen nötig
  • Erleichterung und Unterstützung beim Rücksendevorgang
  • Informationen zum Ablauf der Rücksendung
  • Angabe von Kundenwünschen und Rücksendegründen
  • Elektronische Benachrichtigung bei Retoureneingang beim Händler
  • Schnelle und unkomplizierte Rücksendung der Retoure

Vorteile für den Versandhändler

Die Vorteile von optimierten Rücksendungen
  • Rücksendeetikett mit Frachtführerbarcode automatisch zur Lieferung oder auf Knopfdruck
  • Unterstützung und Vereinfachung des Aufnahmeprozesses beim Wareneingang der Retoure durch Sendungsbarcode
  • Eingang strukturierter Rücksendegründe
  • Basis für Optimierungen im Bereich Sortiment, Geschäftsprozesse und Kundenservice
  • Unterstützung für Avisierung von Retouren

Kontakt

TSO-DATA GmbH
Preußenweg 10
49076 Osnabrück

Tel. +49 (541) 1395-0
katargo[at]tso[dot]de
www.katargo.de

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